Integritetspolicy


Vi på SharkNinja finns till för att leverera på vårt uppdrag att "positivt påverka människors liv, varje dag i varje hem. Detta inkluderar att göra allt vi kan för att skydda din integritet och säkra din personliga information".


Detta integritetsmeddelande syftar till att informera dig om hur vi samlar in, använder, avslöjar och lagrar personuppgifter när du:
  • komma åt eller använda någon av våra webbplatser, inklusive produktbeställningstransaktioner, nedladdning av material inklusive produkthandböcker och vanliga frågor,
  • använda någon av våra produkter, tjänster eller applikationer på något sätt,
  • delta i en forskningsundersökning eller testning och registrera dina produkter hos oss.
Om du vill läsa mer om vår sekretesspolicy för anslutna enheter klickar du här .

SharkNinja ansvarar för att bestämma "varför" och "hur" din personliga information samlas in. För att kunna leverera våra tjänster bestämmer vi också vilka godkända organisationer vi delar din personliga information med. Alla dessa organisationer är bundna av en skyldighet att genomföra lämpliga säkerhetsåtgärder och har specifika avtalsvillkor om "hur" och "när" de får använda din personliga information på våra vägnar.

SharkNinja Europe Ltd och SharkNinja Operating LLC fungerar som gemensamma personuppgiftsansvariga.

Du kan kontakta oss på det sätt som passar dig bäst, t.ex. via e-post eller post.

  • Vår postadress Vår postadresse- SharkNinja Dokkveien 1, Oslo, 0250 Norge
  • Vår e-postadress: privacy@sharkninja.com
  • Klicka här om du vill skicka in en begäran om att utöva dina rättigheter.
Om du vill ha en tryckt kopia av detta meddelande eller om du vill att vi delar med oss via telefon, vänligen kontakta oss - privacy@sharkninja.com

Vi samlar in, lagrar och använder dina personuppgifter i enlighet med din integritetslagstiftning. Vi samlar in, lagrar, bearbetar, använder, avslöjar och överför dina personuppgifter för att kunna identifiera dig och ge dig en smidig kundupplevelse.

De ändamål för vilka vi behandlar dina personuppgifter är följande: Behandlingen av dina personuppgifter motiveras av följande rättsliga grund: Personuppgifter som vi behandlar

Tillhandahålla de tjänster eller den information som du kan begära när du kontaktar oss för att köpa varor, inklusive:

  • Skapa en kundorderpost
  • Ordna med leverans eller hämtning av dina varor
  • Registrera och uppfyll din garanti
  • Underlätta en betalningsplan
  • Kundservice
  • Meddela dig om en produktåterkallelse.

Fullgöra ett avtal eller vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås.

  • Namn
  • Adress
  • Telefonnummer
  • E-postadress
  • Information om betalning
  • IP-adress
  • Inspelning av röst
  • Webbchat
  • E-postadress
  • Video av produktproblem
  • All information som du väljer att dela med dig av för att hjälpa till att lösa ditt serviceproblem.

Förbättra kvaliteten och säkerheten i våra tjänster, inklusive:

  • e-post med kompletterande produktinformation om ditt köp
  • Underlätta bedrägerikontroller
  • Underlättande av återvinning av osäkra fordringar
  • Som en del av vår strävan att hålla vår webbplats säker
  • Utreda och förhindra bedrägliga aktiviteter, obehörig åtkomst till webbplatsen och tjänsterna samt andra olagliga aktiviteter
  • Granskning av sociala medier för att se vad våra konsumenter säger om oss.
  • Ditt deltagande i program för konsumentinsikter eller produktgranskning och undersökning, inklusive fokusgrupper, tester i hemmet och forskning i hemmet.

Vårt berättigade intresse.

  • Namn
  • Adress
  • Telefonnummer
  • E-postadress
  • Information om betalning.
  • Namn
  • E-post/telefonnummer
  • Åldersgrupp
  • Kön
  • Geografiskt läge.

Samarbeta med dig för att tillhandahålla en bättre tjänst, t.ex:

Din prenumeration på vår marknadsföring och produktkommunikation.

Ditt samtycke.

  • Namn
  • E-postadress
  • Telefonnummer.

För att anpassa och leverera relevant innehåll till dig i marknadsföringskommunikation (i tillämpliga fall) och för att mäta effektiviteten i denna kommunikation.

Ditt samtycke till marknadsföring Vårt berättigade intresse av att tillhandahålla relevanta och personliga upplevelser när du handlar hos oss och för att utveckla våra produkter och tjänster.

Kontaktinformation Uppgifter om användnings- och shoppingprofil.

Vissa personuppgifter kan anses vara känsliga, speciella eller skyddade. Vi samlar inte rutinmässigt in och använder inte sådan information om du inte väljer att dela den när inget annat alternativ är tillgängligt, och vi följer alltid tillämplig sekretesslagstiftning för att samla in, skydda och använda dina personuppgifter på ett säkert sätt (i synnerhet genom att inhämta ditt samtycke där så krävs).

Om du interagerar med oss på sociala medier kan det du publicerar på Facebook, LinkedIn, Instagram och Twitter ibland innehålla information som har lagts ut på nätet och är allmänt tillgänglig. Vi strävar efter att anonymisera personuppgifter som samlas in via dessa plattformar, men det är inte alltid möjligt och därför kan vi samla in dina personuppgifter. Dessa webbplatser för online och sociala medier styrs av sekretessmeddelandet från det företag som tillhandahåller funktionen, inte av vårt sekretessmeddelande. Du bör noggrant granska dessa sekretesspolicyer innan du använder dessa webbplatser för att se till att du är nöjd med hur dina personuppgifter samlas in och delas.

Vi samlar endast in information från tredje parter som har fått ditt samtycke till att dela din information. Detta kan omfatta aggregerad demografisk information som ger insikter om hushållens relativa välstånd, från tredjepartsdataleverantörer som hjälper oss att ge dig en mer relevant upplevelse genom att göra det möjligt för oss att tillhandahålla erbjudanden och att ge dig mer relevanta tjänster och råd.

Våra produkter och våra webbplatser är inte utformade för barn under sexton (16) år. Om vi blir medvetna om att vi har samlat in personuppgifter från barn vidtar vi alla rimliga åtgärder för att radera eller anonymisera dessa uppgifter.
Om vi oavsiktligt samlar in barns personuppgifter kommer vi att radera dem så snart det är rimligt möjligt.

Vi kommer aldrig att sälja dina personuppgifter till någon tredje part.
elar dina personuppgifter med noggrant utvalda tjänsteleverantörer så att de kan tillhandahålla tjänster till dig för vår räkning för att hjälpa oss att uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter, eller som på annat sätt hjälper oss att utföra de syften vi beskriver i detta integritetsmeddelande. Vi har avtal med dessa leverantörer som föreskriver att de inte får göra något med dina personuppgifter utan instruktioner från oss och att de tillhandahåller sina tjänster via säkra metoder.

ra tjänsteleverantörer är:

  • Logistik- och transportleverantörer som levererar och hämtar produkter till och från din leveransadress/hemadress
  • Kundtjänst som ger support till våra konsumenter när det gäller våra produkter och tjänster
  • Betalningsleverantörer för att hantera betalningen av din beställning
  • Betaltjänstleverantörer som Klarna som tar helhetsansvar för din betalning, Klarnas integritetsmeddelande hittar du här
  • IT-tjänsteleverantörer som är värdar för och hanterar våra system, applikationer och datalagring
  • Leverantörer av digital marknadsföring som uppmanar dig att dela en recension av våra produkter eller tjänster efter ett köp
  • Marknadsföringsleverantörer för att hantera vår elektroniska kommunikation till dig och hjälpa oss att förse dig med den reklam som du sannolikt är intresserad av.
  • Inkassobyrå om du bryter mot villkoren i ditt betalningsavtal
Vi kommer att dela dina personuppgifter om det krävs av brottsbekämpande myndigheter eller tillsynsorgan som har hävdat en laglig rätt att få tillgång till sådan information, till vår juridiska rådgivare eller om det är nödvändigt för att skydda vår egendom, intressen och rättigheter.

I händelse av en försäljning av hela eller i stort sett hela vår verksamhet eller en annan liknande transaktion (t.ex. försäljning av en division eller affärsenhet) kan vi överföra eller lämna ut dina personuppgifter till en köpare eller potentiell köpare, som kan samla in, använda och lämna ut sådana uppgifter i syfte att utvärdera och/eller genomföra en föreslagen transaktion eller driva och hantera verksamheten i den förvärvade verksamheten, eller för andra ändamål som anges i meddelandet.

parar endast personuppgifter så länge som det är nödvändigt för de ändamål som vi har samlat in dem för, och som beskrivs i detta meddelande, och enligt vad som krävs enligt lag, t.ex:

  • Om du inte har ett konto hos oss, och har samtyckt till att ta emot vår marknadsföringskommunikation, kommer vi att minimera dina personuppgifter efter 90 dagar till din e-postadress när du väljer att avstå från att ta emot sådan kommunikation.
  • Vi kan behålla dina personuppgifter i 6 år om du har köpt en produkt från oss för att underlätta din garanti och våra skyldigheter enligt gällande konsumentlagstiftning.
  • Inspelningar av dina kontakter med vår kundtjänst sparas i högst 3 månader, men inspelningar kan sparas längre om de används som bevis i ett rättsligt anspråk.
  • Vi kan komma att spara dina personuppgifter tills tidsfristen för eventuella rättsliga invändningar mot leveransen av varorna eller personskadeanspråket har löpt ut.
  • Vi kan behålla personuppgifter under en längre tid om vi är skyldiga att göra det i enlighet med relevanta rättsliga, skattemässiga och redovisningsmässiga syften.

SharkNinja är starkt engagerade i att hålla din personliga information säker. Vi har antagit specifika tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din personliga information mot oavsiktlig eller olaglig förstörelse, oavsiktlig förlust, ändring, obehörigt avslöjande eller åtkomst.

Vi begränsar tillgången till dina personuppgifter till dem som har ett verkligt affärsmässigt behov av att känna till dem. De som behandlar dina uppgifter gör det endast på ett behörigt sätt och omfattas av tystnadsplikt.

Även om vi kan vidta alla försiktighetsåtgärder för att skydda din personliga information är det viktigt att du håller dina lösenord, kontouppgifter och annan användarinformation säker och konfidentiell.

SharkNinja erkänner potentialen hos artificiell intelligens (AI) för att förändra vårt sätt att arbeta och förbättra de produkter och tjänster vi tillhandahåller. Vi har åtagit oss att se till att vi använder AI på ett säkert och ansvarsfullt sätt, med respekt för integritet, sekretess och dina dataskyddsrättigheter. Detta åtagande omfattar all AI som används av tredje part för vår räkning.

Vi verkar globalt och kan överföra din personliga information till andra kontor i SharkNinja, eller till godkända partners på platser runt om i världen. Vi vill att du ska ha den bästa servicen och kundupplevelsen, och för detta ändamål kan vi dela din personliga information utanför det land där du först har delat den med oss. När vi gör detta kommer det alltid att vara för de ändamål som beskrivs i detta integritetsmeddelande, och där vi är nöjda med de skydds- och säkerhetsnivåer som implementerats i enlighet med tillämplig integritetslagstiftning. Överföringar av personlig information inom SharkNinja (inklusive de utanför EES) regleras av ett företagsinternt avtal.

När vi delar, använder eller överför personuppgifter till andra organisationer, särskilt utanför EES, använder vi godkända standardavtalsklausuler eller vidtar andra åtgärder enligt tillämplig sekretesslagstiftning för att säkerställa att dessa överföringar ger tillräckliga skyddsåtgärder.

Under vissa omständigheter kan du utöva de rättigheter som du har enligt tillämplig dataskyddslagstiftning enligt följande:

  • Rätt att få tillgång till de personuppgifter som finns om dig och att begära kopior av dina personuppgifter.
  • Rätt att begära att vi gör ändringar och rättar dina personuppgifter om du anser att de är felaktiga. Du har också rätt att begära att informationen kompletteras om du anser att den är ofullständig.
  • Rätt att begära att dina personuppgifter raderas.
  • Rätt till begränsning av behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter.
  • Rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter där behandlingen av dina personuppgifter baseras på våra legitima intressen. Om vi använder dina personuppgifter för direkt marknadsföring kan du be oss att sluta, och vi kommer att tillmötesgå din begäran.
  • Rätt att invända mot och inte bli föremål för ett beslut som enbart grundas på automatiserad behandling (inbegripet profilering) som kan få rättsliga följder för dig eller som i betydande grad kan påverka dig.
  • Rätt till dataportabilitet. Du kan be oss att överföra dina personuppgifter till dig eller till en tredje part som du har valt, dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt, maskinläsbart format. Observera att denna rättighet endast gäller under vissa omständigheter.
  • Rätt att när som helst återkalla samtycke med verkan för framtiden. I alla våra e-postmeddelanden har vi en länk där du kan hantera dina inställningar eller avsluta prenumerationen. Du kan också kontakta oss via e-post.

Tillsynsmyndigheten i Sverige är IMY- Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm som kan kontaktas på Kontakta oss | IMY. Vi skulle uppskatta möjligheten att hantera dina frågor innan du kontaktar IMY, så vi ber dig att kontakta oss först i det här fallet.

Tillsynsmyndigheten i Sverige är IMY- Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm som kan kontaktas på Kontakta oss | IMY. Vi skulle uppskatta möjligheten att hantera dina frågor innan du kontaktar IMY, så vi ber dig att kontakta oss först i det här fallet.

Hur uppdaterar du dina preferenser eller väljer bort marknadsföringskommunikation?
Om du vill uppdatera dina inställningar eller avstå från att ta emot marknadsföringsmeddelanden kan du antingen

  • Kontakta vår kundtjänst via e-post eller telefon och ange vilken kommunikation du inte längre vill ta emot från oss. (Länk till kundtjänst)
  • För att enkelt avregistrera dig från vår marknadsföring klickar du på "Avregistrera" längst ned i det marknadsföringsmeddelande du fått.
  • Du kan också logga in på dina inställningar via länken längst ned i varje e-postmeddelande och ändra dina prenumerationsinställningar och sedan klicka på uppdatera.
Textmeddelanden: För att avsluta prenumerationen på textmeddelanden svara "STOP" på något av de textmeddelanden du får, eller skicka e-post till privacy@sharkninja.com.

Du kan kontakta oss via e-post, online via vårt webbformulär och per post.

Vår e-postadress är privacy@sharkninja.com
Vår postadress :SharkNinja Privacy Team, Dokkveien 1, Oslo, 0250 Norge.

För att skicka in en begäran från en registrerad, vänligen klicka här .

Vi kommer regelbundet att granska och uppdatera detta meddelande, så vi uppmuntrar dig att granska det regelbundet. Om vi ändrar vårt integritetsmeddelande på ett sätt som väsentligt förändrar hur vi behandlar de personuppgifter vi har om dig kommer vi att meddela dig om väsentliga ändringar genom att placera ett meddelande på våra webbplatser eller genom att skicka ett e-postmeddelande till dig (om du har registrerat dina e-postuppgifter hos oss).

Eventuella betydande förändringar i behandlingen träder i kraft tidigast trettio (30) dagar efter att de har meddelats genom detta meddelande.

Detta meddelande granskades och uppdaterades senast den 27 augusti 2024 för att inkludera användningen av AI.